«VOLS MILLORAR LA COMUNICACIÓ AMB ELS TEUS CLIENTS?»
Estratègies per a obtenir i gestionar la informació dels clients aprofitant la digitalització. Augmenta vendes i supera les seves expectatives.
Estudi de l’experiència del client
Anàlisi del “customer journey” o de tots els punts de contacte amb la marca abans i durant una compra, realitzant propostes de millora per a aconseguir una experiència memorable i que superi les expectatives del client. S’afegiran, eliminaran, potenciaran o reduiran les interaccions que s’estimin oportunes, obtenint un flux/ritme adequat i coherent entre si.
des de 490€
Quadre de comandaments orientat al client
Digitalització i disseny de sistemes per a conèixer la satisfacció del client en els “moments de la veritat” de contacte amb la marca. Aquests indicadors “customer centric” permetran realitzar accions correctores o de reforç.
des de 350€
Implementació de CRM
Organització dels comptes i contactes de manera accessible i pràctica, simplificant i automatitzant el procés de venda. Dialoga amb el teu client o consumidor de manera personal, rellevant i actualitzada. Fases de treball: anàlisi i mapatge del negoci, definició d’objectius, elecció i parametrització de l’eina, migració de dades, formació i posada a punt.
des de 1.450€
Disseny de Plans de Fidelizació
Planificació d’accions per a aconseguir clients fidels respecte a la marca, digitalitzant tots els processos possibles. Plans de referenciació, upgrade, generació de comunitat, redempció de punts i obtenció de feedback.
des de 750€
Campanyes de Email SMS i/o WhatsApp Màrqueting
Disseny, configuració, enviament i tracking de correus electrònics o SMS a base de dades segmentades amb missatges comercials adequats per a cross-selling, up-selling i referenciament. Implementació de Mailchimp a la teva web. Importació de base de dades. Automatització de respostes i reenviaments. Creació d’audiències personalitzades. Disseny de plantilles pre-configurades. Configuració de comptes WhatsApp Business.
des de 1.200€
Agent Digitalitzador Autoritzat Exp 2022/C032/00052317 sobre la base de la convocatòria d’ajudes del Programa Kit Digital, de fons europeus “Next Generation EU” dins del Pla de Recuperació Transformació i Resiliència.
Categoria solucions digitalització: IV. Gestió de clients
Tipologia d’empresa: autònoms o empreses de 0 a 50 empleats.
Estàs interessat?
Si necessites ajuda amb algun projecte o vols contractar el teu KIT DIGITAL, deixa el teu missatge i et respondré al més aviat possible.