«¿Quieres mejorar la comunicación con tus clientes?»
Estrategias para obtener y gestionar la información de los clientes aprovechando la digitalización. Aumenta ventas y supera sus expectativas.
Estudio de la experiencia del cliente
Análisis del “customer journey” o de todos los puntos de contacto con la marca antes y durante una compra, realizando propuestas de mejora para conseguir una experiencia memorable y que supere las expectativas del cliente. Se añadirán, eliminarán, potenciarán o reducirán las interacciones que se estimen oportunas, obteniendo un flujo/ritmo adecuado y coherente entre sí.
desde 490€
Cuadro de mandos orientado al cliente
Digitalización y diseño de sistemas para conocer la satisfacción del cliente en los “momentos de la verdad” de contacto con la marca. Dichos indicadores “customer centric” permitirán realizar acciones correctoras o de refuerzo.
desde 350€
Implementación de CRM
Organización de las cuentas y contactos de forma accesible y práctica, simplificando y automatizando el proceso de venta. Dialoga con tu cliente o consumidor de forma personal, relevante y actualizada. Fases de trabajo: análisis y mapeo del negocio, definición de objetivos, elección y parametrización de la herramienta, migración de datos, formación y puesta a punto.
desde 1.450€
Diseño de Planes de Fidelización
Planificación de acciones para conseguir clientes fieles respecto a la marca, digitalizando todos los procesos posibles. Planes de referenciación, upgrade, generación de comunidad, redención de puntos y obtención de feedback.
desde 750€
Campañas de Email SMS y/o WhatsApp Marketing
Diseño, configuración, envío y tracking de correos electrónicos o SMS a base de datos segmentadas con mensajes comerciales adecuados para cross-selling, up-selling y referenciamiento. Implementación de Mailchimp en tu web. Importación de base de datos. Automatización de respuestas y reenvíos. Creación de audiencias personalizadas. Diseño de plantillas preconfiguradas. Configuración de cuentas WhatsApp Business.
desde 1.200€
Agente Digitalizador Autorizado Exp 2022/C032/00052317 en base a la convocatoria de ayudas del Programa Kit Digital, de fondos europeos “Next Generation EU” dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia.
Categoría soluciones digitalización: IV. Gestión de clientes
Tipología de empresa: autónomos o empresas de 0 a 50 empleados.
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